Olá, tudo bem? Queremos que a etapa de assinatura do seu contrato seja simples e segura. A Fundacred utiliza a assinatura eletrônica, um processo 100% online que dispensa impressões ou idas ao cartório.
Como assinar:
- Acesso: Entre no Portal do Estudante com seu login e senha.
- Seleção: Na tela inicial, localize o contrato pendente e clique nele.
- Validação: Você receberá um link por e-mail ou WhatsApp. Siga as instruções para a biometria facial (selfie) e envio da foto do seu documento de identificação (RG ou CNH) original, frente e verso.
- Fiadores: Se o seu contrato possuir fiadores ou cônjuges, eles também receberão links individuais nos contatos cadastrados.
Validação por Token: Para concluir a assinatura, será enviado um código Token de segurança. Caso você não receba o código imediatamente, aguarde 30 segundos. Após esse período, o botão de reenvio ficará disponível no portal para que você possa solicitar um novo código.
Dicas para aprovação da assinatura:
- Tire a foto em local bem iluminado e com fundo neutro.
- Não utilize acessórios como óculos de sol, bonés ou máscaras.
- Garanta que o documento esteja legível e sem reflexos.
Entenda os Status no Portal:
- Aguardando assinatura: Falta você ou alguma das partes (fiadores/cônjuges) realizar a assinatura.
- Assinatura confirmada: Todas as partes assinaram e o documento seguiu para validação interna.
- Efetivado: O contrato foi analisado e o crédito educacional está liberado para aplicação.
Precisa de ajuda com os documentos? Nossa equipe está pronta para orientar você a seguir com a sua jornada:
Canais de Atendimento:
- Whatsapp: 514007 2302
- Chat
- Messenger
- E-mail: Faleconosco@fundacred.org.br
- Telefones: 0800.002.2302 - 4007.2302
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