Atendimento ao Estudante
Horários e Canais de Atendimento
Solicitação do Crédito
- Como a Fundacred me manterá informado sobre as etapas e o uso do crédito educacional?
- Posso trancar um período e voltar a utilizar o crédito depois?
- Estou navegando em um site confiável? Posso enviar meus documentos com segurança?
- O estudante pode ter restrições financeiras para solicitar o crédito?
- Existe algum limite de vagas para obter o crédito educacional?
- Preciso estar matriculado para solicitar o crédito?
Concessão (1º Contrato)
- Quais são os status das assinaturas do contrato eletrônico?
- Como assinar meu primeiro contrato?
- Como funciona o processo de assinatura do contrato?
- Por que minha mensalidade ainda está com o valor integral se já utilizei o crédito?
- Quais são os prazos e os próximos passos após a aprovação da minha solicitação?
- Por que é necessário realizar a análise do meu contrato?