Olá, tudo bem? Na fase de restituição, a gestão dos seus pagamentos é feita de forma prática pelo Portal do Restituinte.
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Onde encontrar seus boletos: Acesse o Portal do Beneficiário no site da Fundacred, no menu "Financeiro" ou "Contratos". Caso não localize o documento, nossa Central de Soluções ao Restituinte pode realizar o envio.
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Segunda via após o vencimento: Boletos vencidos há até 15 dias permanecem válidos para pagamento (apenas o código de barras). Após esse prazo, ou se desejar pagar via PIX após o vencimento, você deve emitir uma nova via no Portal ou solicitar ao nosso atendimento. A nova via terá o vencimento atualizado para a data da emissão.
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Alteração de vencimento: É possível alterar o dia de vencimento para todo dia 5 de cada mês. Essa mudança requer uma alteração contratual assinada por você e seus fiadores.
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Antecipação de parcelas: Você pode antecipar o pagamento de uma ou mais parcelas para reduzir o tempo de restituição. Para uma parcela, utilize a aba "Financeiro" do Portal. Para duas ou mais, entre em contato com nossa equipe para a emissão do boleto consolidado (com validade dentro do mês vigente).
Caso você tenha dúvidas ou precise de apoio na sua fase de pagamento, nossa equipe está pronta para ajudar por meio dos canais oficiais:
Geral: das 9h às 18h.
Whatsapp: 514007 2302
Chat
Messenger
E-mail: Faleconosco@fundacred.org.br
Telefones: 0800.002.2302 - 4007.2302
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