Olá, tudo bem? Entendemos que situações imprevistas podem ocorrer durante a fase de pagamento. Veja como proceder em casos específicos:
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Substituição de Fiador: É possível substituir um fiador, desde que o novo indicado passe por análise e comprove condição financeira igual ou superior ao anterior.
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Falecimento do Fiador: Em caso de óbito, é necessário enviar a certidão de óbito à Fundacred e indicar um novo fiador. Sem essa regularização, o contrato pode ter seus vencimentos antecipados.
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Negociação de Débitos: Caso enfrente dificuldades financeiras, você pode solicitar uma análise de negociação. O pedido é avaliado individualmente, considerando critérios de viabilidade e histórico. Se aprovada, a mudança é formalizada por um aditivo contratual assinado por todas as partes.
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Regularização de CPF: Após o pagamento de uma dívida ou efetivação de negociação, a Fundacred solicita a baixa em órgãos de proteção ao crédito em até 5 dias úteis.
Caso você tenha dúvidas ou precise de apoio na sua fase de pagamento, nossa equipe está pronta para ajudar por meio dos canais oficiais:
Geral: das 9h às 18h.
Whatsapp: 514007 2302
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E-mail: Faleconosco@fundacred.org.br
Telefones: 0800.002.2302 - 4007.2302
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